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名气集成灶售后服务项目:集成灶不通电 、噪音大、效果不好、灯不亮、
不通电、不工作、跳闸不停机、不开机等。
名气售后服务区域: 全市各区售后服务网点
维修流程:客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表
—>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
:全城小时服务,周六日不休息
:严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约
:上门维修先检查,后报价,当面修理,修好收费,修不好不收钱。
、我们提供上门服务,先报价,再维修。报价不满意可放弃维修,仅需支付-元检测费用即可!
、如需公司出车取送机器车费另计。
、单位客户如需开具发票加%税金。、单位客户批量维修及维保总体费用可下调%。
、市区及周边地区收-元检查费,远郊区县上门费用面议。
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名气集成灶打不着显示报警“E”故障代码?名气售后维修电话号码售后电话-小时维修中心
名气集成灶(F)打不着火,显示屏显示“E”故障代码,并且报警“滴滴滴滴”
像这样的故障代码问题,是集成灶点不着火,可以逐一排查:
,没有气,这个好判断,可以把燃气灶打开,看有没有打火,如果有,说明是有气的
看天然气表到集成灶的阀门有没有打开。
,风门,如果小火圈的风门调太大,也是点不着火,报“E”,这时候可以把风门适当的调小点。
,点火有火花,但是不出火,两边都是这样的话,要检查天然气表阀是否打开或者天然气是否充足,
还有就是天然气表是否有电,注意的是更换电池和充值都要重新插卡。
,如果天然气表有气,也有电池的话检查是否有气过来,点火的同时用打火机点火,
如果还是没有气过来,可能就是集成灶电磁阀没
有打开,如果这样的话就要请当地名气集成灶售后服务人员上门进行维修。
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服务承诺
、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由我们来做
、随叫随到,到了就好
、推行“全程管家”服务。
全程管家”定义:在全年天里,名气“全程管家”星级服务人员全天候小时等待海尔用户的来电,
无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到
名气当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
三到位:服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品
五个一:穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务一站式产品通检服务:
服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,
同时主动对用户家中其它名气家电问寒问暖,
对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
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